Google Workspaceでエイリアスを活用｜複数メールアドレスを効率よく使い分け

Google Workspaceを導入しようとしたときや、初期設定を進める中で「メールエイリアス」という言葉を見かけて、「これは何？」「設定しなきゃいけないの？」と戸惑ったことはありませんか？

申し込みの途中で「エイリアスを追加しますか？」と表示されても、意味が分からずスルーしてしまったり、
後になって「設定しておいた方がよかったかも」と感じることもあるかもしれません。

本記事では、「エイリアスとは何なのか？」「使うとどんなメリットがあるの？」といった基本的な内容から、活用シーンや設定方法までご説明します。

これから Google Workspace を使い始める方も、すでに使っていて「もっと便利に使いたい」と感じている方にも、幅広くご活用いただける内容です。

なお、エイリアスは必須の設定ではありません。
あとからでも追加できるので、最初の時点で設定していなくても問題ありません。

エイリアスとは？

• エイリアスは、1人のユーザーに対して複数のメールアドレスを割り当てることができる機能
• 追加されたアドレス宛に届いたメールは、すべて元アカウントのGmail受信トレイで一括受信

Google Workspaceにおけるエイリアスは、1つのユーザーアカウントに対して、複数のメールアドレスを追加し、それらのアドレス宛のメールを同じ受信トレイで受け取れるようにする機能です。

たとえば、「taro@example.com」というユーザーが、「info@example.com」 や「 sales@example.com」といったエイリアスを追加することで、これらのアドレス宛のメールも 「taro@example.com」 の受信トレイで受信できます。

個人アカウントのGmailでも「+」記号を使ったエイリアス（例：taro+work@gmail.com）を設定し、送信元アドレスとして使用することが可能です。
ですが、これは元のアドレスに文字列を追加した形式であり、Google Workspaceのように全く異なるアドレス（例：info@example.com）を追加する機能とは異なります。

エイリアスの設定例

例として、社員の「田中太郎さん（taro@example.com）」がいるとします。

田中さんは、以下のように役割ごとにメールアドレスを使い分けたいと考えています。

これらをすべて新しいアカウントとして作るのは管理が大変になります。

そこで、エイリアスとしてtaro@example.comに以下を追加します。

• info@example.com
• sales@example.com
• event@example.com

そうすると、これらすべての宛先に届いたメールが、田中さん（taro@example.com）のGmailで受信できるようになります。

アカウント所有者	メインアドレス	エイリアス例
田中 太郎	taro@example.com	info@example.com sales@example.com event@example.com など

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なぜエイリアスが便利なのか？

• 業務や用途ごとにアドレスを使い分けながらも、メールは1人で確認・対応できる
• お客様とのやりとりで個人のアドレスを公開せずに済む
• 担当者の異動や退職時にもエイリアスを別の人に引き継ぐだけで済む

エイリアスは、「アドレスの役割は分けたいけれども、管理は一元化したい」という場面で有効です。

エイリアスのメリット・デメリット

メリット	デメリット
複数のメールアドレスを1つの受信トレイで管理できる 組織内での役割分担がしやすい プライバシーの保護 退職者のアカウント管理ができる 追加費用なしで利用可能	送信元アドレスとして使うには追加設定が必要 エイリアスの管理には管理者権限が必要 Googleグループとの違いが分かりづらい 認証設定によってはスパムと判断されることも

エイリアスの設定方法（管理者向け）

Google Workspaceのエイリアスは、ユーザー本人では設定できず、管理者がGoogle管理コンソールから追加する必要があります。

この項目では、管理者としてのエイリアス設定手順をご説明します。

エイリアスの送信はどうなるのか？

Google Workspaceのエイリアスは、受信は自動でできる一方で、送信には注意が必要です。

この項目では、エイリアスからのメール送信がどうなるのか、送信元として使う方法をご説明します。

項目	内容
初期状態	送信はメインアドレスから行われる（例：taro@example.com）
エイリアスから送信するには	Gmailの設定で「他のアドレスを追加」が必要
自動で切り替えるには	「受信したアドレスから返信」を有効にする

エイリアス利用時のポイント

• メールの振り分けにはフィルタを活用
• エイリアスを削除しても過去のメールには影響しない
• SPF・DKIMの設定状況を確認しておく

メールの振り分けにはフィルタを活用

Gmailには「フィルタとラベル」の機能があり、エイリアスごとに受信メールを自動で仕分けることができます。

たとえば、sales@example.com 宛のメールは「営業」ラベルをつける、といった運用を行えば、複数のエイリアスを使い分けても受信トレイが整理され、対応漏れの防止にもつながります。

エイリアスを削除しても過去のメールには影響しない

エイリアスを削除した場合でも、すでに受信済みのメールはそのまま残ります。

ですが、削除後はそのアドレス宛の新しいメールは届かなくなりますので、重要なアドレスを削除する際は、事前に引き継ぎ先を決めておくなど注意が必要です。

SPF・DKIMの設定状況を確認しておく

エイリアスから送信する場合、ドメイン側の認証設定（SPFやDKIM）が適切に行われていないと、相手側でスパム扱いされる可能性があります。

これらの認証設定はGoogle Workspace導入時にDNSにて設定するものですが、環境によっては未設定のままになっているケースもあります。

そのため、メールが届かない、届いても迷惑メール扱いされるといった現象が起きる場合は、ここをご確認ください。

エイリアスとGoogleグループとの違い

• 1人で対応したい → エイリアス
• 複数人で共有したい → Google グループ

Google Workspace でよく使われる「メール エイリアス」と「Google グループ」は、どちらも特定のメールアドレス宛てのメールを他のアカウントで受け取ることができますが、仕組みや用途が異なります。

エイリアスと Googleグループの主な違い

項目	エイリアス	Googleグループ
所属先	個人のメールアカウントに紐づく	グループ単位で独立して存在
受信先	1人のユーザーのみ	メンバー全員にメールが配信される
主な用途	部署名などの別名アドレスでの受信 （例：info@）	チーム共有や一斉連絡 （例：support@）
送信	初期状態では送信不可（設定で可能）	権限次第でグループアドレスからの送信が可能
メールの保存先	メインアカウントの受信トレイ	グループのスレッド内、および各メンバーの設定次第
管理者設定	ユーザーにエイリアスを追加	グループの作成・メンバー管理・投稿権限の設定が可

エイリアスは、1人のユーザーが複数の役割を持つ場合や、個人アドレスを非公開にしたいときに便利です。
たとえば、info@のようなアドレスを、特定の担当者1人で受け取りたい場合に向いています。

Google グループは、複数人で対応が必要な問い合わせ窓口や、社内の一斉通知のような用途に適しています。
たとえば、support@ のようなアドレスで、メンバー全員が同じ内容を受け取りたいときに活躍します。

使い分けの目安

まとめ

Google Workspaceのエイリアス機能は、1人のユーザーが複数のアドレスを使い分けてメールを受信できる便利な仕組みです。

info@ やsales@ といった用途別のアドレスを持たせることで、業務の分類や社外とのやりとりを整理しやすくなります。

受信設定はシンプルですが、管理者でないと設定できない点や、送信に関してはユーザー側でGmailの「他のメールアドレスを追加」の設定が必要になる点には注意が必要です。

日々のメール対応や社外コミュニケーションを効率化したい方にとって、エイリアスは業務整理・改善の第一歩となる機能です。