Googleフォームの回答者に自動返信メールを送る方法｜GAS×Gmail下書きを使って自動化

2025年6月18日

このページにはプロモーションが含まれています。

Googleフォームを使って問い合わせや申込みを受け付ける際、回答者に自動で「受付完了メール」や「返信メール」を送りたいケースありませんか？

ですが、Googleフォーム単体では自動返信メールのカスタマイズには限界があります。

そこで今回は、Google Apps Script（GAS）とGmailで作成した下書きを使って、自動返信メールが送れる例をご紹介します。

自動返信ができれば、毎回返信する作業負担を減らしつつ、すばやい対応ができるようになります。

完成イメージ

Googleフォーム回答結果

自動返信メール

フォーム送信後、あらかじめ用意した下書きメールが自動で送信される
送信内容がメール本文に自動反映（氏名や問い合わせ内容）
メール送信日時をフォームの回答シートに記録（例：F列）

自動返信メールに必要な4つの設定

今回の例では、Googleフォームで自動返信メールを実現するためには次の4つの準備・設定が必要です。

Googleフォームの作成
　問い合わせや申込み内容を受け付けるフォームを作成し、回答をスプレッドシートに保存します。
Gmail下書きテンプレートの作成
　自動返信メールとして送信する「本文テンプレート」をGmailの下書きとして用意します。
スクリプトの設定
　Google Apps Scriptで、フォーム送信時に下書きを使って自動返信メールを送信するスクリプトを設定します。
トリガーの設定
　スクリプトが自動で動作するよう、「フォーム送信時」にスクリプトを実行するトリガーを設定します。

この4つのステップを順番に設定することで、フォーム送信→自動返信メール→送信記録までを自動化できます。

それぞれの設定手順について以下でご紹介します。

Googleフォームの作成

まずはGoogleフォームの作成から始めます。

今回は以下のようなシンプルなフォームを例に進めます。

メールアドレス
（必須、記述式）
お名前
（記述式）
お問い合わせ内容
（チェックボックス形式・複数選択可：資料請求／見積もり依頼／サービス質問／使い方／その他）
お問い合わせ詳細
（段落・自由記述）

STEP

Googleフォームにアクセス

ブラウザからGoogleフォームにアクセスします。

（GoogleドライブからでもGoogleフォームを新規作成できます。その場合、Googleドライブで「＋新規」＞「Google フォーム」を選択します。）

STEP

Googleフォームを新規作成

「新しいフォームを作成」の中から、「空白のフォーム」を選択して新規作成します。

STEP

メールアドレス収集の設定

フォーム画面の上部にある「設定」をクリックします。

「設定」タブ内の「回答」セクションにある「メールアドレスを収集する」の選択肢を選びます。

（今回の例では「回答者からの入力」としています。「確認済み」を選択した場合は回答者が入力をしなくても済むようになります。）

STEP

質問項目を追加する

質問タブをクリックし、フォームの名前を入力します。

その後、質問を追加していきます。

質問の追加例

1問目：お名前

「＋」ボタンで質問を追加
「お名前」と入力
「記述式」を選択

2問目：お問い合わせ内容

「＋」ボタンで質問を追加
「お問い合わせ内容」と入力
「チェックボックス」を選択
以下の選択肢を追加
　・資料請求
　・サービスについてのご質問
　・見積もり依頼
　・操作方法・使い方について
　・その他のお問合せ

3問目：お問い合わせ詳細

「＋」ボタンで質問を追加
「お問い合わせ詳細」と入力
「段落」を選択

STEP

回答の保存先をスプレッドシートに設定

次に、回答の保存先をスプレッドシートにするため「回答」タブをクリックします。

新しいスプレッドシートを作成します。（または既存のシートを選択）

これで、メールアドレスを含むすべての回答がGoogleスプレッドシートに自動で保存されるようになります。

STEP

フォームを「公開」する

フォーム編集画面右上の「公開」ボタンをクリックします。

回答者の対象範囲を選択して、公開をクリックします。

フォームが公開状態になれば、回答を受け付けできるようになります。

下書きメールテンプレートの作成

続いて、Googleフォームの回答があった際に自動返信するメールの下書きテンプレートを作成します。

STEP

Gmailを開く

Gmailを開きます。

STEP

下書きを新規作成

左上の「作成」ボタンをクリックし、新規メール作成画面を開きます。

STEP

件名と本文を入力

件名: 例：「お問い合わせ受付のご案内」
　※今回のスクリプトではこの件名で検索されます
本文: 以下のサンプルのように入力すると、返信の際に「{{name}}」「{{category}}」「{{detail}}」が自動でフォーム内容に置き換わります。

{{name}} 様

この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

────────────────────
【お問合せ内容】
{{category}}

【お問合せ詳細】
{{detail}}
────────────────────

内容を確認のうえ、担当より後日ご連絡させていただきます。
今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。

STEP

下書きを保存

「宛先」は空欄のままでOKです。

書き終わったら自動的に「下書き」として保存されるので、ウインドウを閉じます。

Googleフォームと下書きメールテンプレートの準備ができれば、あとはスクリプトとトリガーを設定して自動返信メールが完成します。

スクリプトの設定

STEP

スプレッドシートを開く

Googleフォームの「回答」タブからスプレッドシートを開きます。

（または、Googleドライブでフォームの回答用スプレッドシートを開きます。）

STEP

GASエディタを開く

スプレッドシートの画面上部メニューから「拡張機能」→「Apps Script」をクリックします。

新しいタブでGoogle Apps Scriptのエディタが開きます。

STEP

自動返信スクリプトを設定

function myFunction(){

}

が最初から入っているため、消去して以下のスクリプトを貼り付けます。

自動返信スクリプト

function onFormSubmit(e) {
  const responses = e.values;
  const formSheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheets()[0]; // 最初のシート＝フォームの回答シート
  const lastRow = formSheet.getLastRow();

  // フォーム項目に合わせて変数セット（列順：0=タイムスタンプ, 1=メール, 2=名前, 3=お問合せ内容, 4=詳細）
  const email = responses[1] || "";
  const name = responses[2] || "";
  const category = responses[3] || "";
  const detail = responses[4] || "";

  // 検索したいメール件名をここに入れる（例：「お問い合わせ受付」）
  const DRAFT_KEYWORD = "お問い合わせ受付のご案内";
  const drafts = GmailApp.getDrafts();
  const draft = drafts.find(d => d.getMessage().getSubject().includes(DRAFT_KEYWORD));
  if (!draft) {
    Logger.log("下書きが見つかりません。");
    return;
  }

  const msg = draft.getMessage();
  const subject = msg.getSubject();
  let body = msg.getBody()
    .replace("{{name}}", name)
    .replace("{{category}}", category)
    .replace("{{detail}}", detail);

  GmailApp.sendEmail(email, subject, "", {
    htmlBody: body
  });

  // 送信日時をF列（6列目）に記録
  formSheet.getRange(lastRow, 6).setValue(new Date());
}

スクリプトの説明

フォームの回答内容を取得

const responses = e.values;

e.values： フォームに入力された各回答値が配列で格納されています。

回答シート・最新行の取得

const formSheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheets()[0];
const lastRow = formSheet.getLastRow();

getActiveSpreadsheet()： 開いているスプレッドシート全体を取得します。
getSheets()[0]： スプレッドシート内の最初のシート（フォームの回答シート）を取得します。
getLastRow()： 最新の回答（最終行）の行番号を取得します。

回答データの各項目を変数にセット

const email = responses[1] || "";
const name = responses[2] || "";
const category = responses[3] || "";
const detail = responses[4] || "";

回答内容の配列（responses）からメールアドレス・お名前・お問い合わせ内容・詳細を変数に格納します。
例：responses[1]が「メールアドレス」、responses[2]が「お名前」

下書きメールテンプレートの検索・取得

const DRAFT_KEYWORD = "お問い合わせ受付のご案内";
const drafts = GmailApp.getDrafts();
const draft = drafts.find(d => d.getMessage().getSubject().includes(DRAFT_KEYWORD));
if (!draft) {
  Logger.log("下書きが見つかりません。");
  return;
}

GmailApp.getDrafts()： Gmailの下書き一覧を取得します。
find(...)： 件名に指定キーワード（DRAFT_KEYWORD）が含まれる下書きを検索します。
下書きが見つからない場合は処理を中断します。

下書きメールの本文差し込み・送信

const msg = draft.getMessage();
const subject = msg.getSubject();
let body = msg.getBody()
  .replace("{{name}}", name)
  .replace("{{category}}", category)
  .replace("{{detail}}", detail);

GmailApp.sendEmail(email, subject, "", {
  htmlBody: body
});

getMessage().getSubject()/getBody()： 下書きメールの件名・本文を取得
本文内の{{name}}などを回答内容で置き換え
GmailApp.sendEmail(...)： 回答者宛に下書きをもとにメールを自動送信

回答シートへの送信日時記録

formSheet.getRange(lastRow, 6).setValue(new Date());

回答シートのF列（6列目）にメール送信日時を記録します。

STEP

スクリプトを保存

スクリプトを書いたら、名前を付けて保存します。

STEP

スクリプトを実行して権限確認を行う

実行ボタンをクリックして、「権限の確認（承認）」を行います。

これは、自動化スクリプトが「このGoogleアカウントで本当にスプレッドシートやGmailを操作して良いですか？」という安全確認を行うもので、最初の1回だけ実施します。

初めてそのスクリプトを実行する場合は権限の確認が必要です。

そのため、『権限を確認』を押します。

許可の詳細手順

「詳細」をクリックします。

「無題のプロジェクト（安全ではないページ）に移動」をクリックします。

「許可」をクリックします。

許可が完了すると、以降はトリガー経由でもスクリプトが実行されるようになります。

なお、実行ボタンから実行するとエラー表示になりますが特に問題ありません。
（トリガーで実行するため）

トリガーの設定

STEP

トリガー設定画面を開く

エディタ画面の左側メニューから「時計マーク（トリガー）」をクリックします。

STEP

「トリガーを追加」をクリック

「トリガーを追加」または「新しいトリガーを作成します」をクリックします。

STEP

トリガーの設定項目を選ぶ

「実行する関数を選択」: onFormSubmitを選択します。
「実行するデプロイを選択」: Headが表示されているのでそのままでOKです。
「イベントのソースを選択」: スプレッドシートからを選択します。
「イベントの種類を選択」: フォーム送信時を選択します。

STEP

トリガーを保存

保存をクリックして、トリガー設定完了となります。

トリガー設定時も初回のみ、権限の確認ダイアログが表示されます。

画面の案内に従ってGoogleアカウントで「許可」を選択します。

これでGoogleフォームに回答があった際、返信メールが自動で送られます。

Googleフォーム回答結果

自動返信メール

注意事項

下書きメールの件名とスクリプトのキーワードを合わせる
Gmailの下書きメールの件名に、スクリプトで指定したキーワードが含まれていることをご確認ください。
（例：「お問い合わせ受付のご案内」）
一致していない場合、自動返信メールが送信されません。
スプレッドシートの列順に注意
スクリプト内で参照するresponses[1]（メールアドレス）、responses[2]（お名前）などは、スプレッドシートの列の順番に合わせて設定する必要があります。
フォームやシートの設計を変えた場合は、スクリプトも見直しが必要です。
Googleフォームの公開状態を確認
Googleフォームは「公開」しないと回答を受け付けることができません。
作成後は「公開」ボタンを押し、回答受付可能な状態にしてください。
大量送信時のGmail制限
Gmailには1日あたりの送信上限があります。大量送信する場合はご注意ください。
個人アカウント：100通/日
Google Workspaceユーザー：1,500通/日